株式会社ダルトン - DULTON CO., LTD.

ご利用ガイド

ご注文方法

  • STEP1 ご注文
  • STEP2 ご注文内容の確認方法
  • STEP3 商品お届け日程の変更方法
  • STEP4 商品のお届け完了
1.商品の選択

商品ページの「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。
ソファ、チェアなどは、ご希望の張り地、木部の染色をお選びの上、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.商品の追加、数量の変更

他の商品も同時にご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は数量欄にご希望の数を入力し、「再計算する」をクリックしてください。
カートの内容の商品で精算をする場合は「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

3.購入手続き:ログイン

既に会員登録がお済のお客様は、ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
会員登録がお済でないお客様は「会員登録」に進んで頂くと新規会員登録画面に進みます。
会員登録をせずにご購入いただくことも可能です。

4.お届け先・お支払方法の選択

商品のお届け先を選択、もしくは入力し、お支払方法を選択してください。

5.お支払い情報の入力、注文確定

ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されます。
お支払方法でクレジットカードを選択された場合は、クレジットカード情報を入力してください。
内容を確認し、「ご注文を確定する」をクリックしてください。
ご注文受付完了後、自動返信メールでご案内した内容で手配します。

※発送完了後にも「発送完了メール」を自動配信しております。

ラッピングについて

ダルトン オンラインショップでは、簡易ラッピングを承っております。
お渡し用の袋も同梱しておりますので、ご利用下さい。
簡易ラッピングをご希望の際は、商品の詳細ページで
○希望なし
○まとめてラッピング
○個別にラッピング
のいずれかをお選びください。

※ギフトラッピングに使用する包材の種類、色、サイズのご指定は承っておりません。
※お選びいただいた商品の形、サイズに合わせてご用意させていただきます。
※通常より発送までに時間がかかる場合がございますので、ご希望納期がある場合、お早めにご注文ください。
※商品によってはラッピングできないものもございます。予めご了承ください。
※個別にラッピングをご選択頂いた場合、通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

お支払方法について

お支払方法

下記方法よりお選び頂けます。

クレジットカード決済

VISA,Mastarcard,JCB,AMEX,Dinersがご利用頂けます。
クレジットカード払いの支払回数は一括のみとなります。
なお、当社ではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー) というシステムを利用しているため、カード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換(一部商品を除く)

商品受取時に代金を配送員にお支払いください。
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
お支払いは現金のみの取り扱いとなっております。

※下記の場合は代引きをご利用いただけません。
[代金引換不可]
大物商品/1回のご注文商品代金が300.000円(税込)以上の場合/ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合/離島など一部地域へのお届け先指定の場合

商品代金 代金引換手数料
税込1万円以下 300円+税
3万円以下 400円+税
10万円以下 600円+税
30万円以下 1,000円+税

[注意点]
※ご不在等の場合は配送業者が1週間商品を保管します。
その間にお客様と連絡がつかない場合は、キャンセル扱いになります。
キャンセルとなった商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。
※お届けの際の特殊な搬入作業費など、商品以外のご決済は代金引換でお支払いいただくことができません。

GMO後払い

コンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる後払い決済サービスです。
GMOペイメントサービスより、商品とは別途、郵送で請求書が届きます。
請求書発行日から14日以内に全店主要のコンビニ、銀行、郵便局、LINE Payでお支払い下さい。
※別途後払い手数料が220円(税込)発生いたします。手数料はお客様負担となります。
※上限金額は55,000円(税込)となります。
※審査が通らなかった場合はお支払方法を変更した後発送となります。

Amazon Pay

Amazon PayではAmazonに登録されているアカウントを通し決済を行うことができます。
お支払い方法をAmazonアカウント決済にご選択頂くと、Amazonより注文完了メールが届き決済が完了します。
Amazonアカウントをお持ちであれば、サイトごとのユーザーネームやパスワードは必要ありません。

お届けについて

通常在庫のある商品の場合はご注文から2営業日以内で発送します。
※繁忙時期はお届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
※土曜日・日曜日・祝日は休業日のため出荷することができません。
※大型商品のお届けは発送から3日〜7日ほどお時間を頂く場合がございます。
※大型商品の配送時間は指定できません。

またお届け時間を以下の時間帯からお選びいただけます。
ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。

お選び頂ける時間帯
午前中
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時

大型商品はお届け当日に配送業者より連絡をします。
(お届け先地域によっては前日のご連絡となる場合があります。)

商品のお届け日程変更方法

ご指定のお届け日程のご変更をご希望の場合、
ご注文より2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
※ご注文から3営業日以内へのお届け日変更は承れません。
※内容によってはお客様のご希望に添えない場合もございます。

送料について

3,000円以上(税込)のご購入で送料サービスとなります。

ご購入金額が3,000円以下(税込)の場合につきましては一律800円+税となります。
(※大物家具は別料金となります)
また離島へのお届けは別途送料が発生することがございます。

大型商品について

通常便で配送出来ない大物家具はヤマト家財便にて配送致します。
お届け先での開梱・設置も送料に含まれております。
商品のサイズにより、送料が異なりますので下記料金表をご確認ください。
通常便より発送までに時間が掛かるため、ご希望の納期に添えない場合がございます。
ご希望納期がある場合、余裕を持ってご注文下さい。

ヤマトらくらく家財宅急便運賃表

(税込)

ヤマト家財   北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
群馬
栃木
山梨
茨城
千葉
埼玉
神奈川
東京 新潟
長野
富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜
大阪
京都
奈良
滋賀
兵庫
和歌山
島根
鳥取
山口
広島
岡山
愛媛
香川
高知
徳島
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
サイズ 3辺計 重量
大型1 250cm以内   8800 4180 4180 4180 4180 4180 4180 4180 4180 4180 5390 5390 12100
大型2 300cm以内   13200 7700 7700 6600 6600 6600 6600 6600 6600 7700 8800 8800 19800
大型3 350cm以内   19800 12100 12100 11000 11000 11000 11000 11000 11000 15400 16500 16500 35200
大型4 400cm以内   24200 16500 16500 15400 15400 15400 15400 15400 15400 19800 20900 22000 -     
大型5 450cm以内   33000 20900 20900 19800 19800 19800 19800 19800 20900 25300 27500 27500 -     

領収証について

お支払い方法によって領収書が異なりますので下記をご確認ください。

  • ■クレジットカード・Amazon pay

    発送完了メールに記載されるURLから発行して下さい。
    ※一度発行頂いた領収証を再度発行する場合、二重発行とならないようにする為[再発行]と表記されます。
    ※スマートフォンでは発行が出来ませんので、パソコンから発行してください。

  • ■GMO後払い

    お支払い場所にて領収証の発行をご依頼下さい。
    GMO後払いについてはこちら

  • ■代金引換

    ご注文商品到着の際の受領書が正式な領収証となります。

ご注文内容の確認方法

1.お客様情報(マイページ)にログイン

会員の方は、ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
既にログインをされている場合は、「マイページ」をクリックしてください。

2.お客様情報内「購入履歴」を選択

お客様情報内の「購入履歴」をクリックしてください。

3.オーダーIDを選択

購入履歴内の「オーダーID」、もしくは「購入履歴詳細」をクリックしてください。

4.購入履歴詳細を表示

購入履歴詳細が表示されます。

返品、キャンセルについて

ご注文確定後のお客様ご都合での返品はお受けしておりません。
お届けした商品に破損・不良・誤送などがございましたら、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡願います。
配送料当社負担にて、良品との交換対応をさせていただきます。

Mail: ec@dulton.com(営業時間 平日10:30〜17:00)

次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お客様ご都合での返品、返金
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

※商品出荷後のキャンセルは、商品のお届け前でも配送料と返送料が発生いたします。

DULTON MEMBERS CLUBについて

ダルトンの入会金・年会費無料の会員サービスです。

【DULTON MEMBERS CLUB特典】

  • ・お買物100円(税込)につき、1ポイントが付与されます。
  • ・ポイントはダルトンオンラインショップ、ダルトン直営店でお使いいただけます。
  • ・新商品、店舗イベントのお知らせなどお得な情報をメルマガでご案内いたします。
  • ・会員様限定のクーポン配信を行っております。

DULTON MEMBERS CLUBの登録方法について

オンラインショップ、直営店舗、ダルトン公式アプリよりご登録いただけます。

オンラインショップでの登録方法

新規会員登録はこちら

店舗登録方法

店舗スタッフにお申し付けの上、会員登録のQRコードを読み込みご登録下さい。
店舗での登録は簡易会員登録となります。

アプリでの登録方法

アプリ下画面、OTHER→新規会員登録よりご登録頂けます。

QRコード スマートフォンのお客様はQRコードをご利用ください。

Download on the App Store

GET IT ON Google Play

会員情報の変更について

ログイン後マイページより、会員情報の変更を行って下さい。

DULTON MEMBERS CLUB退会方法

退会をご希望の場合には、お問い合わせフォームより退会ご希望の旨をご連絡を下さい。
お問い合わせフォームはこちら
管理者より退会作業を行い、完了後メールにてご連絡致します。
※お問合せ時に「会員番号」と「退会手続きの希望」とご記載頂くと退会手続きがスムーズに行えます。
※退会後、保有ポイントは無効となりますので予めご了承下さい。
※会員情報の復元は出来ませんので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

ポイント発行・利用について

  • ・DULTON MEMBERS CLUBでのポイントの発行・ご利用は、登録が完了された方が対象となります。
  • ・オンラインショップでのポイントは、商品の発送完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・店舗でのポイントは、商品ご購入完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・DULTON MEMBERS CLUBご利用登録前のご注文を登録後にポイント付与をすることはできません。
  • ※ゲスト会員でご購入の場合は、ポイントが発行されません。

ポイント発行

ダルトンオンラインショップ、ダルトン直営店でお買物100円(税込)につき、1ポイントつきます。
商品以外のサービス料・配送料等にはポイントがつきません。

ポイント利用について

  • ・1ポイント1円として、1ポイントよりご使用いただけます。
  • ・ご利用されたポイントは、累計ポイントからマイナスされます。
  • ・累計ポイントは、現金として還元は出来ません。
  • ・ポイントの有効期限は最終ご利用日より1年となります。

ポイントについての注意点

  • ・DULTON MEMBERS CLUBでのポイントの発行・ご利用は、登録が完了された方が対象となります。
  • ・オンラインショップでのポイントは、商品の発送完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・店舗でのポイントは、商品ご購入完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・DULTON MEMBERS CLUBご利用登録前のご注文を登録後にポイント付与をすることはできません。
  • ・お客様情報を登録しないゲスト購入の場合、ポイント発行・利用はお断りさせて頂きます。

メールマガジンについて

ダルトンの新商品、おすすめ商品、イベントなどのお得な情報をお届け致します。

メールマガジン登録方法

登録はこちらから

フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。
また、携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってメールが届かない可能性があります。
「info@dulton.com」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。

メールマガジン解除方法

ダルトンオンラインショップ、メールマガジンページ [メールマガジン解除]に、ご登録いただいているアドレスをご入力の上、解除を行って下さい。

解除はこちらから

アプリについて

ダルトンでのお買い物をいつでもどこでも、便利にお楽しみいただけます。
新商品、店舗イベント情報はもちろん、オンラインショップ・直営店でポイントが貯まるメンバーズカード機能もついております。

ダウンロードはこちら

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サイトのご利用に関する注意点

当ウェブサイトに記載されている内容(コンテンツ)の著作権は、特に明示していない限り 株式会社ダルトン(以下、弊社) に帰属します。著作権法で定められた「私的使用のための複製」および「引用」以外の目的で、複製・転記などをする場合には 弊社 の使用許諾が必要です。

当ウェブサイトコンテンツの複製・転記は、著作権法上の「私的使用のための複製」および「引用」と認められる範囲にとどまる限り、商用・非商用を問わず無許可で行うことが可能です。ただし、当ウェブサイトコンテンツの引用を含んだ二次著作物を一般に公開する場合は、引用した文章等が引用であることを明示した上で、複製したコンテンツを含むページへの直リンクで引用元を明示することをお願いします。

当ウェブサイトコンテンツを引用目的で複製・転記する際には、原則として改編・修正・追加をせずに原文(もしくは原図)のまま引用していただきます。文章の一部だけを抜き出して引用する、引用者の注意書きを文章中に挿入する、という形での修正・追加は可能ですが、その場合には変更した箇所を(中略)(引用者注)などの形で明記するようお願いします。

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当ウェブサイトの個別ページのURLは、ページを公開し続ける限り変更しないのが当ウェブサイトの運営方針です。ただし、まれにやむをえない事情により、理由の説明・事前の警告なしにURLの変更もしくは公開の中止を行う場合がありますのでご了承ください。

おことわり

  • 商品の色や質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
  • 商品の個体差により表示サイズは製品と実物に多少の誤差を生じることがございます。
  • DULTON ONLINEではセール品などにおいて、DULTON 実店鋪での価格とは異なる場合がございます。
  • 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。

個人情報の取り扱いについて(プライバシーポリシー)

個人情報保護方針

株式会社ダルトン(以下、当社)は、輸入雑貨を中心とした商品の販売ならびに各種サービスを提供する事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報(特定個人情報を含む、以下、「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

個人情報の取扱いについて

  • お客様、お取引先様から収集した個人情報は、当社の業務においてお取引・ご契約を適切かつ円滑に履行するため、その利用目的の範囲内に限定し利用いたします。
  • 公開されている個人情報は、公開時に定められている利用目的の範囲内に限定し利用いたします。

個人情報の収集について

当社による個人情報の収集は、あくまでご本人の自発的な提供によるものであり、ご本人が個人情報を提供された場合は、当社の「個人情報の取り扱いについて」に沿って個人情報を利用することを許諾したものとします。
ただし当社は、「個人情報の取り扱いについて」に開示されている利用目的と異なった目的で、ご本人に許可なく個人情報を利用することはありません。

第三者提供について

当社が収集した個人情報は、適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に開示・提供はいたしません。
但し、以下の場合を除きます。

  • 法令等に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の委託について

当社は収集した個人情報の情報処理を第三者に委託することがあります。この場合、当社は十分な個人情報の保護水準を満たしている会社を選定し、十分な管理・監督を行い、安全対策を実施してまいります。

個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は削除、第三者提供の停止について

当社が保有しております個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は削除、第三者提供の停止のお申し出につきまして、以下の方法で対応させていただきます。

(1)窓口

〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13
株式会社ダルトン
個人情報相談窓口
TEL:03-3760-0755(平日10:00〜17:00)
FAX:03-3760-0756(24時間受付)

(2)手続き
  • 開示等の請求の申出先
    開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
    なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
  • 開示等の請求における提出書面
    開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
  • ご本人様確認
    当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
  • 代理人様による開示等のご請求

    開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

    • (1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
      運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
      ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
    • (2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)
  • e.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
    個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
    郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
    なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
  • 開示等のご請求に対する回答方法

    請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

    請求書のダウンロードはこちら

レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い

当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、株式会社ecbeing以下「ecbeing社」といいます。)が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』(以下「ReviCo」といいます。)を利用しています。 当社による ReviCo の利用に関連したお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律第 2条第1項に定める意味を有します。以下同じです。)その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

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    ただし、提供する情報には、お客様の個人情報である氏名、生年月日、住所等の特定の個人を識別することができるもの、又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みません。

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    ecbeing社は、上記「■当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。

    ・当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト(※)を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
    ・ReviCoその他の ecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他 ecbeing社の事業活動のため

    ※ecbeing 社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。
    セグメントリストの提供を受けた当社以外の ReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。

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個人情報に関する苦情・相談について

当社が保有しております個人情報の取扱いに関する苦情、相談につきましては以下の窓口で対応させていただきます。

窓口

〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13
株式会社ダルトン
個人情報相談窓口
TEL:03-3760-0755(平日10:00〜17:00)
FAX:03-3760-0756(24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 管理グループ 瀬古 茂弘

会社概要

会社名 株式会社ダルトン
所在地 本社
〒420-0814
静岡県静岡市葵区長沼南11-5
TEL.054-267-6565 FAX.054-267-6575
東京営業所
〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13 3F
TEL.03-3760-0755 FAX.03-3760-0756
芝浦営業所
〒108-0022
東京都港区海岸3-7-19 大東芝浦ビル 3F
TEL.03-6722-0940 FAX.03-6722-0941
大阪営業所
〒540-0037
大阪市中央区内平野町1-2-4 4F
TEL.06-6910-5730 FAX.06-6910-5731
設立 1988年7月14日
資本金 1000万円
代表者 佐藤弘志
事業内容 ファッション、インテリア雑貨等の輸入・卸売業務全般

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ダルトン
運営統括責任者 佐藤 弘志
所在地 本社:静岡県静岡市葵区長沼南11-5
お問い合わせメールアドレス ec@dulton.com
商品代金以外に必要な料金 消費税、送料
支払方法について クレジット決済、代金引換、GMO後払い、Amazon Pay
配送について 通常、商品の在庫がある場合は、日祝を除いて3営業日以内に発送致します。
※ 但し、運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
送料について 一回のご注文で3,000円以上(税込)の場合、配送料無料とさせていただきます。
各地への送料は、以下の送料一覧をご覧ください。
※ 一部商品、また沖縄、離島への配送は、送料以外に別途配送料金を頂戴いたします。
>>送料ついてはこちら
商品の返品について お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、到着後1週間日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。