個人情報のお取扱いについて

株式会社ダルトン（以下、当社）は、輸入雑貨を中心とした商品の販売ならびに各種サービスを提供する事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報（特定個人情報を含む、以下、「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。

１．個人情報の内容について

＜お客様等からお預かりする情報＞
当社がお客様等からお預かりする情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、ご利用いただいたサービスおよび購入商品に関する情報、その他お取引に不可欠な情報のほか、生年月日、性別、閲覧履歴、購買履歴その他当社における事務処理、情報の分類、広告・宣伝・マーケティング等に有益な情報を含みます。

＜当社のウェブサイトの閲覧にあたって、当社が収集する情報＞
当社は、お客様等による当社のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、Cookieおよび匿名ID、位置情報、IPアドレス等を収集することがあります。

２．個人情報を取得する際の利用目的について

当社は、当社の行なう事業に関連して、以下の目的でお客様から個人情報を取得し、それぞれの利用目的の範囲内及びご本人様の同意の範囲内で利用させていただきます。なお、個別に利用目的をご通知または公表する場合には、その利用目的によるものといたします。

＜個人情報の種別＞
当社の運営する各種サービスを利用されるお客様から取得する個人情報

＜利用目的＞
・商品、サービスのご注文を受け付けるため
・ご注文、ご購入された商品、サービス及び景品等をお届けするため（お客様指定店舗を含む）
・ご注文された商品、サービスの代金の請求、決済のため
・ご注文内容の確認等、ご注文に関するお客様との連絡のため
・各種サービスのご利用、機能提供のための登録を確認するため
・キャンペーンやアンケートにご協力、ご参加の受付及び景品等をお届けするため
・サービスや商品についての情報をご案内するため
・お問合せ又はご意見への回答のため
・利用状況に関する統計を作成し、利用するため
・その他、当社各種サービス利用に関しお客様を特定し、ご本人を確定するため
・広告、宣伝、マーケティングのため

以上に列記した以外の利用につきましては、ご本人様から個人情報をお預かりするその都度、利用目的を明示いたします。
当社がお預かりする個人情報は、ご本人様の任意でご提供いただくものと考えております。ご本人様のご意思により個人情報をご提供いただけない場合、当社の取扱商品・サービス等上記利用目的の内容をご利用いただけない場合がございますことを、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

３．個人情報の取扱い体制や安全管理のために講じている措置

当社は個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。その主な内容は以下のとおりです。
（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、個人情報保護方針と本「個人情報のお取扱いについて」を策定しています。
（個人情報の取扱いに係る規律の整備）
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報保護規程」や運用ルールを定めています。
（組織的安全管理措置）
・個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、取扱当事者以外の者による監査を実施しています。
（人的安全管理措置）
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）
・個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

４．個人情報の委託について

当社は収集した個人情報の情報処理を第三者に委託することがあります。この場合、当社は十分な個人情報の保護水準を満たしている会社を選定し、十分な管理・監督を行い、安全対策を実施してまいります。

５．個人情報の共同利用について

当社は上記の利用目的の達成に必要な業務の範囲内で、一部業務に関してご本人 様の個人情報を共同利用する場合がございます。その際は、共同利用する者・目的・個人情報の管理責任者を共同利用する業務のサイトにて公表いたします。

６．個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人様に事前に同意をいただかない限り、上述の利用目的を遂行するために業務委託先へ委託する場合と共同利用する場合を除き、第三者へ個人情報を提供いたしません。但し、「個人情報の保護に関する法律」第２３条第１項に定める第三者提供の制限の例外事項に当たる場合はこの限りではありません。なお、特定個人情報等については、番号法第19条にて限定的に明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。

＜個人情報の第三者提供の制限の例外事項＞
1.法令に基づく場合。
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4.国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

＜広告配信事業者への提供について＞
当社は、EC事業及びこれに関連する事業において、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等を目的として、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、住所等のデータをハッシュ化し、個人を識別できない復元不能なランダムな数値にして、広告配信事業者（Google、Meta）に提供することがあります。当該事業者は、その保有データとの照合によって当該事業者保有の他の情報をもとに、効果測定や分析を行い、行動ターゲティング広告配信のための情報を当社に提供します。
なお、Google、Metaにおける上記サービスに関するデータの取扱いについては、下記の各リンクから各社のサイトをご覧ください。
Google：https://business.safety.google/appi/
Meta：https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=4-HowDoWeShare

＜クレジットカード会社への提供について＞
カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、請求先住所、請求先メールアドレス、請求先電話番号、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等を、お客様が利用されているカード発行会社へ提供する場合がございます。お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

７．レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い

当社ウェブサイトでは、お客様が商品・サービスに関するレビューを投稿・閲覧できるようにすることなどを目的として、株式会社ecbeing以下「ecbeing社」といいます。)が運営するレビュープラットフォームサービス『ReviCo』(以下「ReviCo」といいます。)を利用しています。 当社による ReviCo の利用に関連したお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律第 2条第1項に定める意味を有します。以下同じです。)その他の情報の取扱いは、以下のとおりです。

• ■ 当社によるお客様に関する情報の提供

  当社は、ecbeing社に対して、当社ウェブサイトにおけるお客様の商品・サービスの購買履歴を提供します。
  ただし、提供する情報には、お客様の個人情報である氏名、生年月日、住所等の特定の個人を識別することができるもの、又は他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みません。

• ■ ecbeing 社によるお客様に関する情報の取扱い

  ecbeing社は、上記「■当社によるお客様に関する情報の提供」に基づき当社から提供を受けたお客様に関する情報を、以下の利用目的のために利用します。
  
  ・当社から提供を受けたお客様に関する情報に基づき、セグメントリスト(※)を作成し、これを当社またはReviCoを利用する当社以外の事業者に対して提供するため
  ・ReviCoその他の ecbeing社サービスの当社または第三者への提供、改善、開発および広告宣伝その他 ecbeing社の事業活動のため
  
  ※ecbeing 社所定の識別子とお客様に関する情報を紐づけてリスト化したものを意味します。
  セグメントリストの提供を受けた当社以外の ReviCoの利用事業者は、セグメントリストを自身の運営するウェブサイトにおける商品・サービスの表示方法の最適化、その他自身の運営するウェブサイトの運営管理の目的のために利用します。
  
  ecbeing社は、以上の場合を除き、当社から提供を受けたお客様に関する情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません。
  詳しくは ecbeing 社の
  [「ReviCo」のプライバシーポリシーに関する個人情報保護方針(https://www.revico.jp/privacy.html)]をご確認ください。

• ■ ecbeing社によるお客様に関する情報の利用に関するオプトアウト

  お客様は、ecbeing社による、当社から提供を受けたお客様に関する情報の利用の停止を求めることができます(オプトアウト)。オプトアウトをお求めのお客様は、以下のURLからオプトアウトの手続を行っていただくようお願いいたします。
  https://show.revico.jp/Visitor/Optout?tenantId=43962065-04f9-47f9-87ff-30206daff62e

８．Cookieの使用について

当社が運営するサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、広告配信サービスの利用のため、Cookieと呼ばれる技術を利用してサービスを提供しています。Cookieについてはお客様ご自身がブラウザの設定を変更することによりCookieの受取を拒否することができます。ただし、お客様がCookieの受取を拒否した場合には、サービスの一部を利用できなくなることがありますので、ご注意ください。

＜Cookieとは？＞
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

＜Cookieの設定について＞
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

９．個人を識別することができない形での利用について

当社は、当社が提供するサービスの品質向上のため、取得したお客さまの個人情報を特定の個人を識別することができないように加工した上で利用し、また提携先等の第三者に提供させていただく場合があります。

１０．広告、宣伝、マーケティングでの利用について

当社はEC事業及びこれに関連する事業において、お客様個人を認識できない形とした上で広告配信事業者（Google、Yahoo、Meta、Microsoft）に提供し、当該事業者の保有データとの照合によって行われる効果測定や分析サービスを利用した行動ターゲティング広告配信を行うことを目的とし、法令で許容されている範囲および手段で利用します。

１１．免責事項について

当社はインターネットで当ホームページを初め、各種サイトを運営しています。各種サイトに は他のサイトへのリンクが含まれていますが、当社運営サイト以外のサイトの個人情報の取扱い基準や内容について、当社は責任を負いません。

１２．個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は削除、第三者提供の停止について

当社が保有しております個人情報の開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は削除、第三者提供の停止のお申し出につきまして、以下の方法で対応させていただきます。

（１）窓口

〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13
株式会社ダルトン
個人情報相談窓口
ＴＥＬ：03-3760-0755（平日10：00〜17：00）
ＦＡＸ：03-3760-0756（24時間受付）

（２）手続き

開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
ご本人様確認
当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

• 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
  運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
  ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
• 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

• 
  開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
  個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、500円（税込）の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
  郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
  なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
• 開示等のご請求に対する回答方法

  請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

  請求書のダウンロードはこちら

１３．個人情報の不開示について

当社は以下に該当する場合には個人情報は不開示とさせていただきます。
1.ご本人様が確認できない場合。
2.法定代理人からの請求に際して、代理権が確認できない場合。
3.所定の請求書類に不備がある場合。
4.ご本人様が開示請求する個人情報を当社が保有していない場合。
5.開示等することによりご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
6.開示等することにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
7.示等することが法令に違反することとなる場合。

１４．個人情報に関する苦情・相談について

当社が保有しております個人情報の取扱いに関する苦情、相談につきましては以下の窓口で対応させていただきます。

〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13
株式会社ダルトン
個人情報相談窓口
ＴＥＬ：03-3760-0755（平日10：00〜17：00）
ＦＡＸ：03-3760-0756（24時間受付）
＜個人情報に関する責任者＞
個人情報保護管理者　管理グループ　大村 奈々子

１５．「個人情報のお取扱いについて」の改定について

今後、当「個人情報のお取扱いについて」の全部、または一部を改定することがございます。 その際は当社サイト上でお知らせします。

１６．ウェブアクセシビリティポリシー

株式会社ダルトン(以下、当社)は、利用目的や年齢・身体能力など、利用者の多様化に配慮した情報提供に努めます。

規格・指針
当社では、Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)2.0の適合レベルAAに配慮し、利用者にとって見やすく、わかりやすい情報提供を目指してまいります。
※WCAG2.0はWorld Wide Web Consortium(W3C)が公表している障害者・高齢者のホームページの利用に配慮する指針となります。