この度、弊社商品 「ダブルフェイス ウォールクロック ラウンド(品番:S82429)」の一部生産ロットに、製品の不具合により本体と支柱の接続部 分が破損し、本体が落下する可能性があることが判明いたしました。

つきましては事故防止のため、誠にご迷惑をお掛け致しますが、当該商品 本体パーツの回収・交換をさせて頂きたくご協力のほどお願い申し上げます。
 

■ 対象ロットナンバー
ブラック：DW-21-08

※ブラックの [ DW-21-08以外のロットナンバー ] は回収対象外です。
※ブラックの [ DW-21-06 ] は回収対象外です。破損につながる原因となるパーツを使用しておりませんので、そのまま安心してご使用いただけます。

アイボリー ：DW-21-06

※アイボリーの [ DW-21-06 以外のロットナンバー ] は回収対象外です。

※SILVERは回収対象外
 

【 ご対応の流れ 】
 1. お客様にてフォームのご入力

 2. 弊社より交換についての詳細ご案内

 3. 弊社にて交換品の準備

 4. 弊社より順次発送

 5. お客様にて交換品を弊社にご返送

※ 順次、安全性の確認が取れました本体パーツの「引き取り交換」で対応いたします。