交換お申し込みフォーム(ラウンドタイプ 品番:S82429)

この度、弊社商品 「ダブルフェイス ウォールクロック ラウンド(品番:S82429)」の一部生産ロットに、製品の不具合により本体と支柱の接続部 分が破損し、本体が落下する可能性があることが判明いたしました。

つきましては事故防止のため、誠にご迷惑をお掛け致しますが、当該商品 本体パーツの回収・交換をさせて頂きたくご協力のほどお願い申し上げます。
 

■ 対象のお客様
2021年10月〜2022年7月ご購入いただいたお客様の中で、該当ロットナンバーの製品をご使用のお客様が対象となります。

 

■ 対象ロットナンバー
ブラック:DW-21-08

※ブラックの [ DW-21-08以外のロットナンバー ] は回収対象外です。
※ブラックの [ DW-21-06 ] は回収対象外です。破損につながる原因となるパーツを使用しておりませんので、そのまま安心してご使用いただけます。


アイボリー :DW-21-06

※アイボリーの [ DW-21-06 以外のロットナンバー ] は回収対象外です。


※SILVERは回収対象外
 


【 ご対応の流れ
 1. お客様にてフォームのご入力

 2. 弊社より交換についての詳細ご案内

 3. 弊社にて交換品の準備

 4. 弊社より順次発送

 5. お客様にて交換品を弊社にご返送

※ 順次、安全性の確認が取れました本体パーツの「引き取り交換」で対応いたします。



大変お手数お掛けしますが、以下項目にご入力をお願いいたします。


 

必須 お名前

氏名 [姓] [名] (全角で入力してください)
カナ [セイ] [メイ] (全角で入力してください)

必須 メールアドレス

メールアドレス (半角 @を含むアドレスを入力してください)
メールアドレス(確認入力) (メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)

必須 お電話番号

連絡先電話番号 (半角数字で入力してください。 例:03-0000-0000)

必須 ご住所

お送り先のご住所をご入力ください。
郵便番号 (7桁の半角数字で入力してください。 例:999-9999)

都道府県
住所(市区町村) (郡、市、区を入力してください)
住所2(以降の住所) (町名、番地を入力してください)
住所3(マンション名等) (マンション・ビル名等あれば記入してください)
会社名 (送り先が会社の場合は記入してください)
部署名

必須 お持ちの商品

お客様のお持ちの商品をお選び下さい。

必須 ロットナンバー

お持ちの時計のロットナンバーをご確認の上、以下よりお選びください。( ブラックのDW-21-08・アイボリーのDW-21-06 以外のロットナンバーは回収対象外です。)  【ロットナンバー確認方法:本体壁付けプレート(背面)に貼付している番号をご確認ください。 】

その他

その他のご希望、ご不明点等あれば以下にご入力ください。 また、該当商品を複数お持ちのお客様は、こちらのフリースペースにご入力ください。
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