株式会社ダルトン - DULTON CO., LTD.

ご利用ガイド

ご注文方法

  • STEP1 ご注文
  • STEP2 ご注文内容の確認方法
  • STEP3 商品お届け日程の変更方法
  • STEP4 商品のお届け完了

STEP1 ご注文

ご注文の受付完了後、「ご注文内容確定」のお控えを自動返信メールでお送りします。ご注文画面操作方法は以下をご確認ください。

【ご注文画面操作方法】
1.商品の選択

商品ページの「カートに入れる」をクリックしてご希望の商品をカートに入れます。
ソファ、チェアなどは、ご希望の張り地、木部の染色をお選びの上、「カートに入れる」をクリックしてください。

2.商品の追加、数量の変更

他の商品も同時にご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は数量欄にご希望の数を入力し、「再計算する」をクリックしてください。
カートの内容の商品で精算をする場合は「ご購入手続きへ」をクリックしてください。

3.購入手続き:ログイン

DULTON SHOP Online Members の方は、ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
DULTON SHOP Online で初めてご購入される方は、新規会員登録(無料)を行ってください。
ご登録いただくと様々な特典をご用意しています。入会金・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。
なお会員登録をせずにご購入いただくことも可能です。

4.お届け先・お支払い方法の選択

商品のお届け先を入力もしくは、選択し、お支払い方法を選択してください。

5.お支払い情報の入力、注文確定

決済ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されます。
なお、お支払方法でクレジットカードを選択された場合は、クレジットカード情報を入力してください。
また、ご注文内容に関してのご要望がございましたら「ご要望欄」にご記入ください。
内容を確認し、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

STEP2 ご注文内容の確認

ご注文受付完了後、自動返信メールでご案内した内容で手配します。
なお、受注生産品や特殊加工品等は、お届け日程確定後に改めてメールにてご連絡します。

【ご注文内容の確認方法】
1.お客様情報(マイページ)にログイン

DULTON SHOP Online Members の方は、ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
ログイン後の場合は、「マイページ」をクリックしてください。

2.お客様情報内「購入履歴」を選択

お客様情報内の「購入履歴」をクリックしてください。

3.オーダーIDを選択

購入履歴内の「オーダーID」、もしくは「購入履歴詳細」をクリックしてください。

4.購入履歴詳細を表示

購入履歴詳細が表示されます。

STEP3 商品お届け日程の変更

ご指定のお届け日程をご変更の場合、ご注文より2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品によっては、ご希望に沿えない場合がございます。

【商品のお届け日程変更方法】
1.お客様情報(マイページ)にログイン

DULTON SHOP Online Members の方は、ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
ログイン後の場合は、「マイページ」をクリックしてください。

2.お問い合わせを選択

お客様情報内の「お問い合わせ」、もしくは画面右上「お問い合わせ」をクリックしてください。

3.お問い合わせフォームを入力

お問い合わせフォームの件名「納期・お届けに関するお問い合わせ」を選択し、内容をご入力後お送りください。
※お届け当日のご依頼は、ご希望に沿えない場合がございます。

STEP4 商品のお届け

家具・照明は、お届け当日に配送業者より事前連絡をします。(お届け先地域によって前日のご連絡の場合があります。)
商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
※万が一、お届けした商品に破損・汚損・間違いなどがあった場合「ご注文のキャンセル・返品・交換について」をご参照ください。

お支払い方法について

お支払い方法

  • ・クレジットカード決済
  • ・代金引換(一部商品は除く)
  • ・GMO後払い決済
  • ・Amazon Pay

領収書について


代金引換の場合は受領書が正式な領収書となります。
GMO後払いの場合は、お支払い場所にて領収書の発行をご依頼下さい。
クレジット払い、Amazon Payのお支払い明細をご希望の方は、問い合わせフォーム、もしくはec@dulton.comまでご連絡下さい。
 

クレジットカード決済

対応カード VISA,Mastarcard,JCB,AMEX,Dinersがご利用頂けます。
クレジットカード払いの支払回数は一括のみとなります。
なお、当社ではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー) というシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換

商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。

※下記の場合はご利用いただけません。
[代金引換不可]大物商品/1回のご注文商品代金が300.000円(税込)以上の場合/ご注文者のご住所以外へのお届け先指定の場合/離島など一部地域へのお届け先指定の場合

お支払い方法
商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。
お支払いは現金のみの取り扱いとなっております。
[注意点]
※ご不在等により商品をお届けできない場合、配送業者が商品を保管します。
保管期間内(1週間)お客様と連絡がつかない場合は、商品は弊社倉庫に返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

※クレジットカード・デビットカード・各種電子マネーには対応しておりません。
※配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。
※お届けの際の特殊な搬入作業費など、商品以外のご決済は代金引換でお支払いいただくことができません。

商品代金 代金引換手数料
税込1万円以下 300円+税
3万円以下 400円+税
10万円以下 600円+税
30万円以下 1,000円+税

GMO後払い

上限金額が54,000円(税込)となります。
商品お受取後のお支払いとなります。
(与信が通らなかった場合はお支払方法を変えてからの配送となります。)
GMOペイメントサービスより、商品とは別途で請求書が郵送で届きます。請求書発行日から14日以内に全店主要のコンビニ、銀行、郵便局でお支払い下さい。
別途後払い手数料が150円発生いたします。
手数料はお客様負担でお願いいたします。

Amazon Pay

Amazon Payではamazon.co.jpに登録されているアカウントより決済行うことができます。
お支払い方法Amazonアカウント決済を選択後、Amazonより注文完了メールが届きます。
Amazonアカウントさえあれば、サイトごとのユーザーネームやパスワードは必要ありません。

送料について

3,000円以上(税込)のご購入で送料サービスとなります。大物商品は送料サービス対象外となります。
また離島(沖縄本島を含む)は小型・中型も送料が発生致します。かかる金額をご確認いただいた後、キャンセルも申し受けますので、ご注文後のメールを必ずご確認下さい。

【小型】+【中型】
一律700円+税

【大型】
キャビネットやシェルフなど通常便で配送出来ない大物家具はヤマト家財便にて配送致します。
お届け先ではすぐにお使いいただけるよう開梱・設置をいたします。
商品のサイズにより、送料が異なります。
通常便より発送までに時間が掛かるため、ご希望の納期に添えない場合がございます。
ご希望納期がある場合、余裕を持ってご注文下さい。

ヤマトらくらく家財宅急便運賃表

(税込)

ヤマト家財   北海道 北東北 南東北 関東 東京 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
群馬
栃木
山梨
茨城
千葉
埼玉
神奈川
東京 新潟
長野
富山
石川
福井
静岡
愛知
三重
岐阜
大阪
京都
奈良
滋賀
兵庫
和歌山
島根
鳥取
山口
広島
岡山
愛媛
香川
高知
徳島
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
サイズ 3辺計 重量
大型1 250cm以内   8640 4104 4104 4104 4104 4104 4104 4104 4104 4104 5292 5292 11880
大型2 300cm以内   12960 7560 7560 6480 6480 6480 6480 6480 6480 7560 8640 8640 19440
大型3 350cm以内   19440 11880 11880 10800 10800 10800 10800 10800 10800 15120 16200 16200 34560
大型4 400cm以内   23760 16200 16200 15120 15120 15120 15120 15120 15120 19440 20520 21600 -     
大型5 450cm以内   32400 20520 20520 19440 19440 19440 19440 19440 20520 24840 27000 27000 -     

納期について

お届け時間を以下の時間帯からお選びいただけます。
ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。

  注文フロー 選択できる時間帯
小型(雑貨)
中型
大型(家具)
午前中
14時-16時
16時-18時
18時-20時
20時-21時

通常、在庫のある商品の場合ご決済から2営業日以内で発送します。
土曜日・日曜日・祝日は休業日となりますので、出荷することができません。
受注生産品など商品によってご納期が異なりますので、予めご了承下さい。
また家具商品のお届けは、お届け先のご住所によって発送から3日〜7日ほどお時間がかかる場合がございます。

商品について

●スツールやフィギュアミラー・キャビネット等、脚部やキャスターに樹脂(ゴム・プラスチック含む)を使用している商品について
床の素材により、接地面に色移りしたり、キズが付いてしまう場合がございます。
ご使用の際は、布やカーペットを敷いてのご使用をお勧め致します。
●シーリングファンの設置について
シーリングファンの設置は必ず電気配線専門業者にご依頼下さい。
また設置後も、電球交換・羽の回転方向切り替えが容易に出来る高さ(脚立等を使用して届く高さ)に設置して下さい。
●キャンドル及びキャンドルホルダーについて
点灯中は、絶対にその場を離れないで下さい。離れる際は、必ず「消火」をご確認下さい。
カタログ内に記載されている「燃焼時間」はあくまでも目安の時間です。ご使用する環境等で若干のズレが生じる場合がございます。
●アンティークの風合いを出した製品について
一部製品にアンティークの風合いを出すための仕上げ(キズや塗装はがれ・色ムラ・印刷のかすれ等)が施されております。
多少の個体差があります。商品の特性としてご理解ください。
●セラミック・ポーセリンの製品について
素地や釉薬の特性上、形状・質感に多少のばらつき、表面に小さな黒点や釉薬上のへこみ(ピンホール)が生じることがございます。
商品の特性としてご理解ください。
●マルチクロス・マルチカバー等、インド綿を使用した製品について
ハンドメイド制作の為、染色の際に生地が縮み、表記サイズと若干異なる場合がございます。また、色ムラ・糸のほつれ・糸とび等がございますが製品の特性としてご理解下さい。
インド綿特有のニオイが気になる場合は風通しの良い場所で陰干しすることにより解消されていきます。洗濯の際は、他の物と分けて洗って下さい。
●カラーポット、カラーベース製品について
ハンドメイド制作の為、形やサイズ、焼き色等に個体差が生じます。表面のキズ、ピンホールや素地部分、底穴周りにヒビが生じている場合がございます。また、釉薬の掛かり方によって色ムラがあったり、焼いている最中に出来た細かなヒビ(貫入)や歪みが見られる場合がございますがご使用上問題ございません。製品の特性としてご理解下さい。
● RAW 仕上げの製品について
クロムメッキやカラータイプとは異なり、サビや擦れ等の加工を施しております。仕上げの風合いに個体差があります。
RAW 仕上げの特性としてご理解下さい。

返品、キャンセルについて

お客様ご都合の返品はお受けしておりません。
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無のご確認をお願い申し上げます。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームあるいはお電話にてご連絡ください。
配送料は当社負担にて、返品・交換をさせていただきます。

Mail: ec@dulton.com(営業時間、平日10:30〜18:00)

次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お客様ご都合での返品、返金
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

<その他ご注意事項>
商品を返送される際には、同封物(説明書・保証書・付属物など)も必ず一緒にお戻しください。不足品がある場合には、キャンセルはお受けいたしかねます。
商品を出荷した後のキャンセルは、商品のお届け前でも配送料と返送料が発生いたします。

ラッピングについて

ダルトン オンラインショップでは、簡易ラッピングを承っております。
簡易ラッピングをご希望の際は、商品の詳細ページで
○希望なし
○まとめてラッピング
○個別にラッピング
のいずれかをお選びください。

※ギフトラッピングに使用する包材の種類、色、サイズのご指定は承っておりません。
お選びいただいた商品の形、サイズに合わせてご用意させていただきます。
通常より発送までに時間がかかる場合がございますので、ご希望納期がある場合、お早めにご注文ください。
商品によってはラッピングできないものもございます。予めご了承ください。

おことわり

  • 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
  • 表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。
  • DULTON ONLINEではセール品などにおいて、DULTON 実店鋪での価格とは異なる場合がございます。
  • 掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。

会社概要

会社名 株式会社ダルトン
所在地 本社
〒420-0813
静岡県静岡市葵区長沼985-3
TEL.054-267-6565 FAX.054-267-6575
東京営業所
〒153-0053
東京都目黒区五本木2-6-13 3F
TEL.03-3760-0755 FAX.03-3760-0756
大阪営業所
〒540-0037
大阪市中央区内平野町1-2-4 4F
TEL.06-6910-5730 FAX.06-6910-5731
設立 1988年7月14日
資本金 1000万円
代表者 佐藤弘志
事業内容 ファッション、インテリア雑貨等の輸入・卸売業務全般

ご利用規約

当ウェブサイトに記載されている内容(コンテンツ)の著作権は、特に明示していない限り 株式会社ダルトン(以下、弊社) に帰属します。著作権法で定められた「私的使用のための複製」および「引用」以外の目的で、複製・転記などをする場合には 弊社 の使用許諾が必要です。

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当ウェブサイトの個別ページのURLは、ページを公開し続ける限り変更しないのが当ウェブサイトの運営方針です。ただし、まれにやむをえない事情により、理由の説明・事前の警告なしにURLの変更もしくは公開の中止を行う場合がありますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ダルトン
運営統括責任者 佐藤 弘志
所在地 本社:静岡県静岡市葵区長沼985-3
お問い合わせメールアドレス ec@dulton.com
商品代金以外に必要な料金 消費税、送料
支払方法について クレジット決済、代金引換、GMO後払い、Amazon Pay
配送について 通常、商品の在庫がある場合は、日祝を除いて2営業日以内に発送致します。
※ 但し、運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
送料について 一回のご注文で3,000円以上(税込)の場合、配送料無料とさせていただきます。
各地への送料は、以下の送料一覧をご覧ください。
※ 一部商品、また沖縄、離島への配送は、送料以外に別途配送料金を頂戴いたします。
>>送料ついてはこちら
商品の返品について お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、到着後1週間日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。

個人情報の取り扱いについて(プライバイシーポリシー)

はじめに

弊社は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。
弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。

1.個人情報の取得について
弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。
2.個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
(1)お問い合わせ・お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付
(2)ご注文いただいた商品の発送
(3)各種商品・サービスに関する情報提供
3.個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
4.個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
5.個人情報の第三者提供について
弊社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
6.個人情報の開示・訂正等について
弊社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。
弊社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
7.本方針の変更
本方針の内容は変更されることがあります。
変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

DULTON MEMBERS CLUBについて

ダルトンオンラインショップ、ダルトン直営店でご利用出来る入会金・年会費無料の会員です。
 

【DULTON MEMBERS CLUB特典】

  • ・新規会員登録で、すぐにご利用いただける500ポイントが付与されます。
  • ・お買物100円(税込)につき、1ポイントが付与されます。
  • ・新商品、店舗イベントのお知らせなどお得な情報をメルマガでご案内いたします。

【DULTON MEMBERS CLUB登録方法】

DULTON MEMBERS CLUBは、オンラインショップ、店舗でご登録いただけます。
ゲスト購入の場合は、ポイントの発行、使用が出来ません。

新規会員登録はこちら

【店舗でのDULTON MEMBERS CLUB登録方法】

店舗スタッフにお申し付けの上、会員登録のQRコードを読み込みご登録下さい。
店舗での登録は簡易会員登録となります。

※登録後、オンラインショップをご利用になる際は、ご購入時に本会員登録を行って下さい。

【オンラインショップをご利用の場合】

会員の方はログインページより、メールアドレス、パスワードをご入力後、マイページへお進み下さい。

ご利用可能店舗はこちら

ポイント発行・利用について

  • ・DULTON MEMBERS CLUBでのポイントの発行・ご利用は、登録が完了された方が対象となります。
  • ・新規会員登録時は500ポイントが発行され、登録後すぐにご利用いただけます。
  • ・オンラインショップでのポイントは、商品の発送完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・店舗でのポイントは、商品ご購入完了後に付与され、次回ご購入時より使用できます。
  • ・ゲスト会員でご購入の場合は、ポイントが発行されません。
  • ・DULTON MEMBERS CLUBご利用登録前のご注文に後からポイントを付与することはできません。

【ポイント発行】

  • ダルトンオンラインショップ、ダルトン直営店でご購入いただいた際に発行されます。
  • お買物100円(税込)につき、1ポイントつきます。
  • 商品以外のサービス料・配送料等にはポイントがつきません。

【ポイント利用について】

  • ・お買い物100円(税込)につき1ポイントが付与されます。
  • ・1ポイント1円として、1ポイントよりご使用いただけます。
  • ・ご利用されたポイントは、累計ポイントからマイナスされます。
  • ・累計ポイントは、現金として還元は出来ません。
  • ・ポイント有効期限は最終ご利用日より1年となります。

※お客様情報を登録しないゲスト購入の場合、ポイント発行・利用はお断りさせて頂きます。
又、ご注文後にポイント発行・利用のご依頼があった場合につきましても、お断りさせて頂きます。

【会員情報の変更について】

ログイン後マイページより、会員情報の変更を行って下さい。
退会をご希望の場合には、お問い合わせフォームより退会ご希望のご連絡を下さい。
管理者より退会作業を行い、完了後メールにてご連絡致します。

メールマガジンについて

ダルトンの新商品、おすすめ商品、イベントなどのお得な情報をお届け致します。

【メールマガジン登録方法】

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また、携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってメールが届かない可能性があります。
「info@dulton.com」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。

【メールマガジン解除方法】

ダルトンオンラインショップ、メールマガジンページ [メールマガジン解除] に、ご登録いただいているアドレスをご入力の上、解除を行って下さい。

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